Conseils & Alertes arnaques

Comment reconnaître un faux SMS de La Poste Suisse ?

Une demande de paiement inattendue mérite une vérification, mais ne suffit pas à prouver une arnaque : des droits de douane peuvent être légitimes. Ouvrez le suivi sur post.ch, en tapant l'adresse vous-même, pour vérifier le colis et les éventuels frais. Le nom affiché de l'expéditeur et l'apparence du message ne garantissent pas son authenticité.

l'administration fiscale (AFC) me demande mes coordonnées bancaires, que faire ?

Ne transmettez pas de coordonnées bancaires en réponse à un message inattendu. Connectez-vous sur estv.admin.ch en tapant l'adresse vous-même, puis vérifiez la demande depuis votre espace ou un contact officiel.

Ma banque m'appelle et me demande un code SMS, que faire ?

Ne communiquez pas le code et raccrochez. Rappelez votre banque depuis le numéro figurant au dos de votre carte bancaire. Un nom ou numéro affiché peut être usurpé.

Un QR code peut-il être dangereux ?

Oui. Un QR code peut rediriger vers un site frauduleux. Examinez la destination avant de l'ouvrir ; vous pouvez aussi soumettre sa photo à Louche ou pas pour obtenir un avis. Une absence d'alerte ne garantit pas la sécurité du lien.

Comment signaler une arnaque en Suisse ?

Annoncez le message à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via son formulaire de signalement. Signalez la page de hameçonnage sur antiphishing.ch : elle sera bloquée pour les autres internautes. Déposez plainte auprès de la police cantonale. Le portail cybercrimepolice.ch oriente selon votre canton.