Faux message La Poste Suisse : comment savoir si c'est une arnaque
Mis à jour le 5 août 2026
Les faux avis de colis de La Poste Suisse circulent en permanence, souvent en plusieurs langues. Le prétexte habituel est un supplément d'affranchissement ou des frais de douane de quelques francs — un montant volontairement anodin pour ne pas éveiller la méfiance.
Les arnaques La Poste Suisse les plus courantes
Supplément d'affranchissement
« Un complément de 2,95 CHF est requis pour la livraison. » La Poste ne réclame jamais de complément par SMS avec paiement par carte.
Colis en attente de dédouanement
Un lien propose de régler les taxes douanières sur une page imitant post.ch.
Exemple de message frauduleux
Die Post : votre colis est en attente. Un supplément de 2,95 CHF est nécessaire pour la livraison : post-ch-tracking[.]info
Ce que La Poste Suisse ne vous demandera jamais
- Un paiement par carte via un lien reçu par SMS
- Vos données bancaires pour libérer un envoi
- Vos identifiants du compte client La Poste
Les seuls domaines officiels
- post.ch
- swisspost.ch
J'ai reçu un faux message La Poste Suisse : que faire ?
- Ne cliquez sur aucun lien et ne rappelez aucun numéro du message.
- Vérifiez le message avec notre analyseur gratuit.
- Signaler le SMS — Annoncez le message à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) via son formulaire de signalement. (report.ncsc.admin.ch)
- Signaler l'email ou le site — Signalez la page de hameçonnage sur antiphishing.ch — elle sera bloquée pour les autres internautes. (antiphishing.ch)
- Bloquer votre carte — Appelez sans attendre le numéro d'urgence figurant au dos de votre carte ou dans votre e-banking.
- Porter plainte — Déposez plainte auprès de la police cantonale. Le portail cybercrimepolice.ch oriente selon votre canton. (cybercrimepolice.ch)
Vérifier un message La Poste Suisse suspect gratuitement